ALGEMENE VOORWAARDEN
EN ANNULERINGS- OF HERROEPINGSINSTRUCTIES

1. Geldigheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna in het kort: 'AV') zijn van toepassing op alle overeenkomsten en andere rechtshandelingen in verband met de levering en/of terbeschikkingstelling van mobiele telefoons, comfort- en draadloze telefoons, evenals hun respectievelijke accessoires (zoals hoofdtelefoons, luidsprekers, oplaadkabels, enz.) inclusief verbruiksartikelen, met name (maar niet uitsluitend) de merken

'EMPORIA'
'TELME'
'IOMI'
'AXXTRA'

(hierna in het kort: 'contractproducten')

door EMPORIA TELECOM GmbH & Co KG, Industriezeile 36, A-4020 Linz, ingeschreven in het handelsregister van de regionale rechtbank van Linz onder FN 431859 m (hierna te noemen: 'EMPORIA') evenals de levering van diensten in verband met de contractuele producten door EMPORIA, door EMPORIA enerzijds met alle klanten anderzijds, ongeacht of zij consumenten zijn in de zin van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming (hierna 'consumenten') of klanten met een ondernemersstatus in de zin van het Oostenrijkse handelswetboek (hierna in het kort: 'zakelijke klanten') (Consumenten en zakelijke klanten samen worden hieronder aangeduid als: 'klanten').

1.2 Consumenten (maar geen zakelijke klanten) hebben een herroepingsrecht (herroepingsrecht of terugtreedrecht) volgens de wettelijke bepalingen voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten en voor overeenkomsten op afstand. De instructies voor herroeping en terugtreding vindt u in Bijlage 1 van deze voorwaarden.

1.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle toekomstige transacties met zakelijke klanten, ook als ze in individuele gevallen niet uitdrukkelijk worden vermeld, vooral in het geval van toekomstige aanvullende of vervolgopdrachten.

1.4 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op zakelijke klanten in de versie die op het moment van het sluiten van de betreffende overeenkomst op de website www.emporia.at kon worden geraadpleegd.

1.5 EMPORIA doet leveringen en/of bestellingen van contractuele producten en andere diensten in verband met de contractuele producten aan eindklanten (consumenten en zakelijke klanten) uitsluitend op basis van de Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden van de klant of de koopvoorwaarden van de klant zijn alleen van toepassing indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door EMPORIA. Een verwijzing naar de Algemene Voorwaarden van de klant of de koopvoorwaarden van de klant die zijn bijgevoegd of op een bepaald punt kunnen worden opgevraagd of verkrijgbaar, houdt geen uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging in. De Algemene Voorwaarden van de klant of de koopvoorwaarden van de klant worden geacht te zijn verworpen en worden uitdrukkelijk tegengesproken door verwijzing naar deze voorwaarden. Het punt 1.5 geldt alleen voor zakelijke klanten.

1.6 De volgende bepalingen over de levering van goederen en producten zijn ook van toepassing op diensten.

2. Aanbod/sluiting overeenkomst

2.1 De representatie van goederen door EMPORIA in diens webwinkel en op alle EMPORIA-pagina's als 'aanbiedingen', 'prijsschattingen' of soortgelijke documenten is in eerste instantie niet bindend en aan verandering onderhevig; deze moet worden opgevat als een verzoek aan de klant om een offerte uit te brengen en wordt pas bindend wanneer EMPORIA een schriftelijke orderbevestiging afgeeft (aanvaarding van het aanbod van de klant) of wanneer de bestelling daadwerkelijk wordt uitgevoerd. Promotieaanbiedingen van EMPORIA zijn vrijblijvend zolang ze geen onderdeel worden van een contractuele overeenkomst.

2.2 'Bestellingen', 'opdrachten' of soortgelijk aangeduide documenten en bestellingen via de webwinkel door klikken op de knop 'Bestelling afsluiten' of 'Bestelling plaatsen en betalen', worden beschouwd als bindende aanbiedingen van de klant aan EMPORIA. De klant dient dit uitdrukkelijk op een prominente plaats in een dergelijk document te vermelden indien dit niet bindend is. Indien de klant deze aanduiding niet verstrekt, is het aanbod van de klant minimaal 12 werkdagen (zaterdagen inbegrepen) bindend. Een ontvangstbevestiging van de bestelling houdt geen aanvaarding van het aanbod van de klant in. Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer EMPORIA uitdrukkelijk de aanvaarding van het aankoopaanbod (orderbevestiging) verklaart of wanneer EMPORIA de goederen naar de klant stuurt zonder voorafgaande uitdrukkelijke acceptatieverklaring. Voor zover EMPORIA aanbetalingen of vooruitbetalingen aanvaardt, wordt de aanvaarding van de betaling beschouwd als de aanvaarding van de bestelling.

2.3 Mondelinge toezeggingen, toezeggingen en garanties van EMPORIA of van deze AV afwijkende afspraken in verband met het sluiten van de overeenkomst zijn voor zakelijke klanten alleen bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

2.4 Met betrekking tot catalogi, prijslijsten, brochures, advertenties op beursstands, circulaires, reclamemailings of andere media (informatiemateriaal) over producten en diensten van EMPORIA, die niet aan EMPORIA zijn toe te rekenen, moet de klant - wanneer de klant deze als basis gebruikt voor zijn beslissing om de opdracht te geven - uitleg vragen aan EMPORIA. In dit geval kan EMPORIA commentaar leveren op hun juistheid. Als de klant deze verplichting nalaat, is dergelijke informatie niet bindend, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk aan zakelijke klanten is verklaard als onderdeel van het contract.

2.5 Alle door EMPORIA opgestelde kostenramingen zijn onder bezwarende titel. Consumenten in de zin van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming worden vóór het opstellen van de kostenraming geïnformeerd over de kostenverplichting.

2.6 Contracttaal en contractverwerkingstaal zijn Duits of Engels. EMPORIA heeft het recht om alle niet-Duitse of niet-Engelse documenten door de klant (of namens de klant) in het kader van de totstandkoming en/of uitvoering van het contract aan EMPORIA te laten vertalen naar het Duits of Engels. De klant is verplicht redelijke vertaalkosten te vergoeden. Alle leverings- en servicetermijnen van EMPORIA worden uitgesteld voor de duur van de vertaling.

2.7 Zakelijke klanten zijn er verantwoordelijk voor dat de bij EMPORIA bestelde producten beantwoorden aan het doel van de zakelijke klant of geschikt zijn voor het door de zakelijke klant beoogde gebruik. Tenzij een specifieke geschiktheid of eigenschap uitdrukkelijk schriftelijk wordt gegarandeerd, is EMPORIA niet verplicht om te testen, een waarschuwing te geven of informatie te verstrekken. De naamgeving en omschrijving van de productbenaming of toepassing verandert niets aan de bovengenoemde verplichting van de zakelijke klant.

3. Prijzen

3.1 Voor zover voor EMPORIA-producten niet uitdrukkelijk een verkoopprijs is overeengekomen, geldt als verkoopprijs de in de algemeen geldende prijslijsten van EMPORIA op de dag van verzending vermelde catalogusprijs.

3.2 Indien EMPORIA een algemene prijsverhoging voor een product in kwestie uitvoert tussen het sluiten van het contract en de levering, is EMPORIA gerechtigd de verhoogde prijs aan zakelijke klanten te factureren. In dit geval kan de koper de overeenkomst onmiddellijk na kennisgeving van de prijsverhoging schriftelijk ontbinden. In geval van verhogingen van bijkomende kosten zoals vrachttarieven, verzekeringspremies, douanerechten, enz., is EMPORIA gerechtigd tot overeenkomstige prijsverhogingen zonder dat de zakelijke klant recht heeft op een herroepingsrecht.

3.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden alle prijzen EXW Linz conform INCOTERMS 2020, en exclusief omzetbelasting of andere belastingen (accijnzen, douanerechten enz.) en tevens exclusief verpakking.

3.4 Eventueel verleende kortingen, rabatten, creditnota's enz. worden berekend over de verkoopprijzen exclusief omzetbelasting.

3.5 Bij bestellingen van zakelijke klanten die lager zijn dan het totaalbedrag van EUR 50 (berekend op basis van de verkoopprijzen van de bestelde producten minus eventuele rabatten of kortingen en exclusief omzetbelasting), is EMPORIA gerechtigd een kleine-ordertoeslag van EUR 5 in rekening te brengen. plus omzetbelasting.

3.6 De vergoeding voor doorlopende verplichtingen is volgens de VPI 2020 waardevast overeengekomen en de vergoeding wordt naar aanleiding daarvan aangepast. Uitgangspunt is de maand waarin het contract is afgesloten.

4. Leverings- en acceptatieverplichtingen

4.1 Leverings- en voltooiingsdatums zijn voor zakelijke klanten alleen bindend indien EMPORIA uitdrukkelijk schriftelijk heeft toegezegd deze als 'bindende leverdatum' of 'bindende voltooiingsdatum' in acht te nemen. Alle andere informatie over leverings- of voltooiingsdatums zijn slechts niet-bindende schattingen.

4.2 Indien de aanvang van de levering of dienst wordt vertraagd of onderbroken door omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegeschreven, in het bijzonder door schending van de verplichting tot medewerking of omdat overeengekomen vooruitbetalingen niet zijn gedaan of omdat overeengekomen materiële bestellingen niet tijdig zijn gedaan, worden de leverings- of diensttermijnen dienovereenkomstig verlengd en overeengekomen leverings- of voltooiingsdatums worden dienovereenkomstig uitgesteld.

4.3 In geval van overmacht, stakingen, onvoorziene vertragingen door leveranciers van EMPORIA buiten de schuld van EMPORIA of andere vergelijkbare gebeurtenissen die niet binnen de invloedssfeer van EMPORIA liggen, worden termijnen en datums uitgesteld en verlengd voor de duur van de gebeurtenis in kwestie. Dit doet geen afbreuk aan het recht van beide contractpartijen om zich terug te trekken uit het contract in geval van vertragingen die het onredelijk maken om aan het contract gebonden te zijn.

4.4 Als EMPORIA in gebreke blijft bij het nakomen van het contract, heeft de klant het recht om het contract te herroepen na het stellen van een redelijke respijtperiode. De aankondiging van de respijtperiode dient schriftelijk te worden gedaan (door zakelijke klanten per aangetekende brief) met gelijktijdige aanzegging van ontbinding.

4.5 Kleine wijzigingen in de prestaties of geleverde producten door EMPORIA die voor de klant redelijk zijn en objectief gerechtvaardigd zijn worden geacht vooraf goedgekeurd te zijn. Dit recht geldt alleen voor consumenten in de zin van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming als hierover in individuele gevallen is onderhandeld.

4.6 Objectief verantwoorde deelleveringen en diensten zijn toegestaan en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

4.7 Afwijkingen van de bestelde hoeveelheid tot +/- 5% zijn toegestaan.

4.8 EMPORIA is niet verplicht vervolgbestellingen te accepteren. In het bijzonder is EMPORIA niet verplicht - tenzij er een verplichting bestaat op grond van dwingend recht - om klanten die contractuele producten hebben gekocht, verbruiksgoederen of reserveonderdelen te leveren nadat de aankoop is gedaan.

4.9 Indien een overeengekomen leveringsdatum op verzoek van de klant wederzijds wordt uitgesteld, is EMPORIA gerechtigd een redelijke opslagvergoeding te vragen voor de langere opslagperiode bij EMPORIA. Indien de klant in gebreke is met de aanvaarding of de vooruitbetaling, is EMPORIA gerechtigd - indien EMPORIA aandringt op de nakoming van de overeenkomst - om de goederen of geleverde producten op te slaan, hetzij bij EMPORIA of in een magazijn dichtbij de klant of EMPORIA, waarvoor EMPORIA wekelijkse opslagkosten in rekening mag brengen ter hoogte van de door EMPORIA gemaakte kosten, maar in ieder geval ten bedrage van 10% van de orderwaarde.

5. Risico-overgang, verpakking en verzending

5.1 Ook bij franco levering gaat het risico over op de klant zodra de goederen de fabriek verlaten. In het geval van vertragingen waarvoor de klant verantwoordelijk is (hoewel niet noodzakelijk zijn/haar schuld), gaat het risico reeds over met de kennisgeving van gereedheid voor verzending.

5.2 Tenzij anders overeengekomen, kiest EMPORIA de verpakkings- en verzendmethode naar beste inzicht. De te leveren goederen of de te leveren producten zijn slechts op schriftelijk verzoek en voor rekening van de klant verzekerd tegen breuk-, transport- en brandschade.

6. Verzuim van acceptatie of vooruitbetaling

6.1 Indien de klant in gebreke is met de aanvaarding of de vooruitbetaling, heeft EMPORIA het recht om de verschuldigde diensten toe te rekenen en het contract na een redelijke respijttermijn te ontbinden.

6.2 In het geval van een gerechtvaardigde ontbinding van het contract door EMPORIA, kan EMPORIA van zakelijke klanten een forfaitaire schadevergoeding eisen van 95% van de orderwaarde plus btw zonder bewijs van de werkelijke schade van de zakelijke klant. De verplichting tot schadevergoeding door een zakelijke klant staat los van schuld. Het claimen van een hogere schade is geoorloofd.

7. Eigendomsvoorbehoud

7.1 De door EMPORIA geleverde of anderszins geleverde goederen en producten blijven eigendom van EMPORIA totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7.2 Doorverkoop is alleen toegestaan indien (i) de klant geen betalingsachterstand heeft jegens EMPORIA, (ii) de koopprijsvordering op de koper van rechtswege is overgedragen aan EMPORIA. Eventuele juridische transactiekosten die voor een dergelijke opdracht in rekening worden gebracht, zijn voor rekening van de klant; deze moet EMPORIA in dit verband schadeloosstellen.

7.3 Indien de klant met de betaling in gebreke is, moet de klant - indien hij gereserveerde goederen heeft doorverkocht - de naam en het adres van de koper van de gereserveerde goederen en het bedrag van de koopprijsclaim aan EMPORIA bekendmaken op verzoek aan EMPORIA en moet hij op verzoek van EMPORIA de koper van de gereserveerde goederen informeren over de overdracht van de claim. In dit geval heeft EMPORIA ook het recht om de koper van de gereserveerde goederen te informeren over het feit van de overdracht van de vordering.

7.4 Indien de klant met de betaling in gebreke is, heeft EMPORIA ook het recht om de teruggave van de gereserveerde goederen te eisen na het stellen van een redelijke respijttermijn. EMPORIA kan dit recht jegens consumenten in de zin van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming alleen uitoefenen als ten minste één openstaande betaling door de consument gedurende ten minste zes weken opeisbaar is en EMPORIA tevergeefs een aanmaning heeft verzonden, onder aanzegging van dit rechtsgevolg met een respijttermijn van minimaal twee weken.

7.5 De klant moet EMPORIA onmiddellijk op de hoogte brengen van de opening van een insolventieprocedure tegen zijn activa of de inbeslagname van de voorbehouden goederen van EMPORIA.

7.6 EMPORIA heeft het recht om, om haar eigendomsvoorbehoud geldend te maken, de plaats van de gereserveerde goederen te betreden voor zover dit redelijk is voor de klant, na gepaste voorafgaande kennisgeving.

7.7 De klant draagt alle kosten die nodig en redelijk zijn voor een passende juridische vervolging.

7.8 De handhaving van het eigendomsvoorbehoud vormt alleen een terugtrekking uit het contract als dit uitdrukkelijk wordt verklaard.

7.9 EMPORIA mag de teruggenomen voorbehouden goederen onderhands en zo goed mogelijk verkopen aan zakelijke klanten.

8. Betaling

8.1 Alle betalingen dienen uitsluitend in euro te worden voldaan.

8.2 Tenzij anders overeengekomen, is de koopprijs onmiddellijk opeisbaar. Het toekennen van een overeengekomen korting veronderstelt in ieder geval dat alle voorgaande verschuldigde facturen zijn voldaan.

8.3 Bij wanbetaling is de wettelijke vertragingsrente van toepassing, ongeacht of er een aanmaning is verzonden of dat de klant in gebreke is gesteld.

8.4 We behouden ons het recht voor om verdere schade veroorzaakt door vertraging te claimen, maar alleen tegen consumenten zoals gedefinieerd door de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming, als hierover in detail is onderhandeld.

8.5 Indien de zakelijke klant in het kader van andere contractuele relaties met EMPORIA in verzuim is met betalen, is EMPORIA gerechtigd de nakoming van de verplichtingen van EMPORIA uit deze overeenkomst op te schorten totdat de klant deze is nagekomen. EMPORIA heeft dan ook het recht om alle aanspraken op reeds geleverde diensten uit de huidige zakelijke relatie met de klant in te roepen. Dit geldt voor consumenten in de zin van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming alleen in het geval dat een achterstallige dienst ten minste zes weken is verstreken en EMPORIA de klant tevergeefs heeft gemaand met een respijtperiode van ten minste twee weken.

8.6 De klant heeft alleen recht op verrekening indien tegenvorderingen zijn vastgesteld door een rechtbank of door EMPORIA zijn erkend. Consumenten in de zin van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming hebben ook het recht op verrekening, voor zover tegenvorderingen wettelijk verbonden zijn met de betalingsverplichting van de klant, evenals in het geval van insolventie van EMPORIA.

8.7 Zakelijke klanten hebben niet het recht om geleverde producten te behouden of gereserveerde producten als genoegdoening te claimen (§ 369 ff UGB).

9. RECHT OP DIRECTE LEVERING BIJ CONTRACTBREUK DOOR DE KLANT

9.1 Indien EMPORIA leveringen of diensten op grond van de overeenkomst aan een bepaalde klant moet verlenen en EMPORIA weet dat deze door de klant aan een derde partij (hierna te noemen de 'eindgebruiker') moeten worden doorgeleverd en de klant van EMPORIA een contractbreuk begaat jegens EMPORIA (in het bijzonder wanbetaling of wanbetaling), is EMPORIA - onverminderd de rechten onder punt 6 van dit contract en onverminderd andere vorderingen van EMPORIA (in het bijzonder vorderingen tot schadevergoeding) als gevolg van een dergelijke contractbreuk - gerechtigd om rechtstreeks aan de eindklant te leveren, waarbij de klant van EMPORIA wordt genegeerd .

9.2 In dat geval wordt de levering of dienst geacht aan de klant te zijn geleverd wanneer deze aan de eindklant is verstrekt. De vordering van de klant op de eindklant wordt geacht te zijn overgedragen aan EMPORIA. Punt 7.3 van deze Algemene Voorwaarden is van overeenkomstige toepassing.

10. Garantie

10.1 In het algemeen gelden alleen die eigenschappen die uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen als voorwaardelijke eigenschappen in de zin van § 922 lid 1 ABGB. Naleving van andere eigenschappen is voor zover wettelijk mogelijk uitgesloten. De bepaling van dit punt10.1 geldt alleen voor zakelijke klanten.

10.2 Elke garantie voor de gebruikelijke eigenschappen in de zin van 922 (1) ABGB is voor zover wettelijk mogelijk uitgesloten. De bepaling van punt 10.2 geldt alleen voor zakelijke klanten.

10.3 Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen, aanvaardt EMPORIA geen aansprakelijkheid of garantie voor een bepaalde gebruiksduur van de geleverde producten. De bepaling van dit punt 10.3 geldt alleen voor zakelijke klanten.

10.4 In het geval van zakelijke klanten veronderstelt de garantie in het algemeen dat de klant zijn contractuele verplichtingen jegens EMPORIA uit toepasselijke contracten en andere contracten is nagekomen.

10.5 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, geeft EMPORIA geen garantie aan zakelijke klanten dat de geleverde producten voldoen aan de nationale regelgeving op het gebied van kwaliteit, milieu, veiligheid en gezondheid die gelden in het land van bestemming of een ander land waar de producten worden doorverkocht naar eindverbruikers.

10.6 De garantieperiode voor zakelijke klanten is zes maanden vanaf de oplevering.

10.7 Het bijzondere verhaalsrecht volgens § 933b ABGB is uitdrukkelijk uitgesloten.

10.8 Correcties van een door de klant geclaimd gebrek vormen geen erkenning van dit door de klant geclaimde gebrek.

10.9 De zakelijke klant moet EMPORIA minimaal twee pogingen toestaan om het gebrek te verhelpen.

10.10 In geval van garantie heeft EMPORIA het recht om zelf het soort garantie (correctie, omruiling, prijsverlaging of koopvernietiging) te bepalen.

10.11 Als de claims van de klant met betrekking tot defecten onterecht zijn, is de klant verplicht om EMPORIA de kosten te vergoeden die zijn gemaakt om te bepalen of het artikel vrij is van defecten of om problemen op te lossen.

10.12 De zakelijke klant dient altijd te bewijzen dat het gebrek al bestond op het moment van oplevering.

10.13 De zakelijke klant heeft de verplichting om alle door EMPORIA geleverde goederen en producten direct na het moment van oplevering zorgvuldig op gebreken te inspecteren. Gebreken aan de geleverde zaak, die de zakelijke klant bij de acceptatie of oplevering in het kader van de goede gang van zaken heeft ontdekt of had behoren te onderzoeken, dienen onverwijld, doch uiterlijk binnen twee dagen na de oplevering, schriftelijk aan EMPORIA te worden gemeld. Ook verborgen gebreken dienen binnen deze redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld. Indien gebreken niet tijdig worden gemeld, worden de goederen of producten of diensten geacht te zijn goedgekeurd.

10.14 Elk gebruik of bewerking van het gebrekkige leverings- of dienstartikel, waardoor verdere schade dreigt of waardoor het moeilijk of onmogelijk wordt om de oorzaak te achterhalen, moet door de klant onmiddellijk worden stopgezet, tenzij dit onredelijk is.

10.15 De gebrekkige levering of monsters daarvan dienen door de zakelijke klant aan EMPORIA te worden geretourneerd, mits dit economisch verantwoord is. De kosten voor het terugsturen van de defecte producten naar EMPORIA zijn volledig voor rekening van de zakelijke klant.

10.16 De klant is verplicht EMPORIA in staat te stellen het gebrek onverwijld vast te stellen.

11. Aansprakelijkheid

11.1 In geval van schending van contractuele of precontractuele verplichtingen, in het bijzonder vanwege overmacht, vertraging, enz., is EMPORIA alleen aansprakelijk voor financiële verliezen in geval van opzet of grove nalatigheid.

11.2 Met betrekking tot zakelijke klanten wordt in onderling overleg afstand gedaan van de omkering van de bewijslast onder § 1298 ABGB; de zakelijke klant is verantwoordelijk voor het bewijzen van schuld van EMPORIA.

11.3 Met betrekking tot zakelijke klanten worden de verjaringstermijnen van § 1489 ABGB zodanig verkort dat vorderingen tot schadevergoeding tegen EMPORIA bij de rechtbank kunnen worden ingesteld na zes maanden vanaf kennisneming van de schade en de schadeveroorzakende partij, maar uiterlijk vijf jaar vanaf het sluiten van het contract, anders verstrijkt de verjaringstermijn.

11.4 Aansprakelijkheid jegens zakelijke klanten, ongeacht de rechtsgrond voor aansprakelijkheid (contract, onrechtmatige daad, risicoaansprakelijkheid of andere rechtsgrond), is beperkt tot de orderwaarde van het contract waarvan EMPORIA de verplichtingen heeft geschonden, voor zover wettelijk toegestaan.

11.5 Onverlet andersluidende bepalingen in deze Algemene Voorwaarden, is EMPORIA niet aansprakelijk jegens de zakelijke klant voor gederfde winst, contractschade of enige andere gevolgschade.

11.6 De uitsluiting van aansprakelijkheid omvat ook vorderingen tegen werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van EMPORIA wegens schade die zij de klant toebrengen zonder relatie met een contract hunnerzijds met de klant.

11.7 De aansprakelijkheid van EMPORIA is uitgesloten voor schade veroorzaakt door ondeskundige behandeling of opslag, overmatige belasting, niet-naleving van bedienings- en installatie-instructies, foutieve inbedrijfstelling, foutief onderhoud, reparaties door de klant of niet door EMPORIA geautoriseerde derden, of natuurlijke slijtage, op voorwaarde dat deze gebeurtenis is de oorzaak van de schade.

11.8 Telefoons, mobiele telefoons en smartphones van EMPORIA mogen alleen worden gebruikt voor communicatiedoeleinden. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor het gebruik ervan om apparaten en dergelijke te bedienen. EMPORIA is niet aansprakelijk voor de functionaliteit of bruikbaarheid van haar producten in geval van nood. EMPORIA kan met name niet garanderen dat de verbinding voor het gesprek wordt opgezet, omdat dit ook afhankelijk is van andere factoren, zoals netwerkdekking, bediening en oplaadstatus van de accu.

11.9 Indien en voor zover de klant aanspraak kan maken op verzekeringsuitkeringen voor schade waarvoor EMPORIA aansprakelijk is via zijn eigen schadeverzekering of een in zijn voordeel gesloten verzekering (bijv. aansprakelijkheidsverzekering, casco, transport, brand, bedrijfsonderbreking en andere), verbindt de klant zich ertoe de verzekeringsuitkeringen te claimen en de aansprakelijkheid van EMPORIA is beperkt tot de nadelen die de klant ondervindt als gevolg van het claimen van deze verzekering (bijvoorbeeld hogere verzekeringspremies).

12. Informatie over het inleveren en afvoeren van batterijen/accu's en elektrische en elektronische apparaten

12.1 Batterijen/accu's en elektronische apparaten mogen niet met het huisvuil worden weggegooid om milieuschade te voorkomen. Hiertoe kunnen klanten hun oude accu's inleveren bij de openbare inzamelpunten in hun respectieve gemeente. Ook kunnen klanten hun oude elektronische apparaten inleveren bij een gemeentelijk inzamelpunt. Klanten kunnen ook oude elektrische apparatuur inleveren bij EMPORIA op haar locatie in Linz, Oostenrijk. De acceptatie van oude apparaten kan worden geweigerd als er een risico bestaat voor de gezondheid en veiligheid van mensen door vervuiling.

12.2 Oude batterijen en accu's die niet in het oude apparaat zijn geïntegreerd, moeten hiervan worden gescheiden voordat ze worden ingeleverd.

12.3 De klant is er verantwoordelijk voor dat persoonsgegevens worden verwijderd.

13. KLANTENCLUB en andere klantloyaliteitscampagnes

13.1 EMPORIA voert van tijd tot tijd klantloyaliteitscampagnes, met name werkt EMPORIA aan het verbeteren van netwerken met EMPORIA-eindklanten ('EMPORIA-eindklanten' betekent consumenten die door EMPORIA vervaardigde mobiele telefoons of smartphones hebben gekocht bij een tussenpersoon): de 'emporia-klantenclub' (hierna te noemen: 'klantenclub'). Als onderdeel van de klantenclub zal EMPORIA van tijd tot tijd ongevraagd met EMPORIA-eindklanten die hier toestemming voor hebben gegeven contact opnemen, push-berichten of e-mails sturen of sms-berichten naar hun mobiele nummers sturen om hen te informeren over productinnovaties, nieuwe toepassingen, acties en dergelijke en tips voor het gebruik van uw mobiele telefoon/smartphone.

13.2 Leveringen en diensten in het kader van klantenbinding en reclamecampagnes door EMPORIA en de klantenclub zijn altijd vrijwillig en niet-bindend vanuit het oogpunt van EMPORIA; de klant of de EMPORIA-eindklant heeft geen juridische aanspraak op specifieke leveringen en/of diensten van dergelijke campagnes of de klantenclub. EMPORIA kan op elk moment de leveringen en/of diensten stopzetten die aan klanten of EMPORIA-eindklanten zijn beloofd als onderdeel van klantenloyaliteits- en reclamecampagnes en als onderdeel van de klantenclub (met objectieve rechtvaardiging).

13.3 Een gratis levering en/of dienst waarvan de aankoop aan de klant of de EMPORIA-eindklant werd beloofd in het kader van klantenbindingscampagnes of in verband met de klantenclub, is afhankelijk van de beschikbaarheid. Het type, de omvang en het tijdstip van de te leveren producten of diensten zijn uitsluitend ter beoordeling van EMPORIA. In het bijzonder heeft EMPORIA ook het recht om andere producten of diensten te leveren dan beloofd.

14. Intellectueel eigendom van EMPORIA

14.1 Plannen, beschrijvingen, schetsen, kostenramingen en andere documenten verstrekt door EMPORIA of gecreëerd door een bijdrage van EMPORIA blijven het intellectuele eigendom van EMPORIA.

14.2 Het gebruik van dergelijke documenten buiten het beoogde gebruik, in het bijzonder het doorgeven, verveelvuldigen, publiceren en beschikbaar stellen, inclusief het slechts gedeeltelijk kopiëren, vereist de uitdrukkelijke toestemming van EMPORIA.

14.3 Verder verplicht de klant zich tot geheimhouding ten opzichte van derden met betrekking tot de uit de zakelijke relatie verkregen kennis.

15. PROMOTIEMATERIAAL

Indien aan de zakelijke klant scherm-, presentatie- en reclamemateriaal is verstrekt, verplicht de zakelijke klant zich deze gescheiden van andere goederen, voorraden en vaste activa van de klant op te slaan en het scherm-, presentatie- en reclamemateriaal als eigendom van EMPORIA te kenmerken. Dit mag niet worden gewijzigd of gebruikt voor de presentatie van goederen die niet bij EMPORIA zijn gekocht.

16. MERKEN

De door EMPORIA geleverde producten mogen niet worden verkocht zonder het door EMPORIA aangebrachte merk. Het serienummer mag niet worden verwijderd of onherkenbaar worden gemaakt. Bovendien is het de klant verboden om de merken van EMPORIA te gebruiken op een manier die verder gaat dan de verkoop van de producten.  

17. ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING

17.1 De EU-commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit geeft consumenten de mogelijkheid om geschillen in verband met hun online bestelling in eerste instantie zonder tussenkomst van de rechter te beslechten. Het platform voor geschillenbeslechting is bereikbaar via de externe koppeling http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17.2 EMPORIA streeft ernaar om eventuele meningsverschillen die voortvloeien uit contracten in der minne op te lossen. Daarnaast is EMPORIA niet verplicht deel te nemen aan een arbitrageprocedure en kan zij ook niet aanbieden deel te nemen aan een dergelijke procedure.

18. SLOTBEPALINGEN

18.1 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst met de klant in- en uitvoervergunningen of deviezenvergunningen of soortgelijke vergunningen nodig zijn, dient de klant alle redelijke inspanningen te leveren om de benodigde vergunningen of vergunningen tijdig te verkrijgen.

18.2 Mochten afzonderlijke delen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn, dan tast dit de geldigheid van de overige delen niet aan. EMPORIA en de zakelijke klant verbinden zich er op voorhand toe om, uitgaand van redelijke contractpartijen, een vervangende regeling te vinden die het economisch resultaat van de niet-effectieve toestand zo dicht mogelijk benadert.

18.3 Het Oostenrijkse recht is van toepassing met uitsluiting van de verwijzings- en collisiebepalingen van het internationaal privaatrecht en het VN-koopverdrag. De plaats van uitvoering is de vestiging van EMPORIA.

18.4 De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit (of verband houden met) de contractuele relatie of toekomstige contracten tussen EMPORIA en de zakelijke klant is de bevoegde rechter voor Linz.

BIJLAGE 1

HERROEPINGSRECHT

Herroepingsrecht (terugtreedrecht)

Als u een consument bent en met EMPORIA TELECOM GmbH & Co KG, Industriezeile 36, A-4020 Linz, ingeschreven in het handelsregister van de regionale rechtbank van Linz onder FN 431859 m (hierna te noemen: 'wij' of 'ons') buiten bedrijfsruimten of via verkoop op afstand overeenkomsten hebt gesloten, hebt u het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen (d.w.z. deze overeenkomst te annuleren).

De herroepings- of terugtreedtermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen of (in het geval van een overeenkomst voor meerdere goederen die u in één bestelling plaatst en die apart zijn geleverd) waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht (terugtreedrecht of herroepingsrecht) uit te oefenen, moet u ons, EMPORIA TELECOM GmbH & Co KG, Industriezeile 36, A-4020 Linz, +43 732 777 717-446, customercare@emporia.at informeren door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping of terugtreden, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepings- of terugtreedtermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht (terugtreedrecht of herroepingsrecht) verzendt voordat de terugtreed- of herroepingstermijn is verstreken.

Als u dit contract herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (behalve de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling worden in geen geval kosten in rekening gebracht. We mogen terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of aan ons overhandigen en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract. Deze termijn wordt gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Voorbeeldformulier voor terugtreden of herroeping

(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug)

— Aan [vul hier onze naam, adres en, indien van toepassing, faxnummer en e-mailadres in]:

— Ik/wij herroep(en) (*) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*)

— Besteld op (*) / ontvangen op (*)

— Naam van de consument(en)

— Adres van de consument(en)

— Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)

- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.