Domande e risposte

Avete delle domande per emporia? Forse possiamo esservi di aiuto già in questa sezione: qui trovate le domande più frequenti e le relative risposte.
Ma se la vostra domanda non è contemplata, rivolgetevi alla nostra Hotline o contattateci cliccando sul tasto Contatti!

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Domande tecniche Domande sui prodotti

Domande tecniche

Cosa significa quando sul display compare il messaggio “Solo chiamate d’emergenza”?

Forse il suo credito è esaurito. In caso contrario, la sua scheda SIM potrebbe essere danneggiata o essere stata bloccata dal suo operatore telefonico. Si rivolga al suo operatore.

Come si attiva il tasto chiamate d’emergenza?

Apra il menù e selezioni “Impostazioni” e poi “Funzioni chiamate d’emergenza”.

Come si cancella il numero “112” impostato di default?

Il numero 112 per le chiamate d’emergenza è memorizzato in automatico e non si può cancellare. Tuttavia, non appena avrà inserito i suoi numeri d’emergenza nell’emporiaLIFEplus, il “112” non sarà più composto automaticamente.

Come posso ripristinare le impostazioni di default del mio telefono?

Apra il menù e selezioni “Impostazioni”, quindi “Ripristino” e “Ripristinare tutto”. Ora confermi premendo “Sì”.

Domande sui prodotti

Come posso disattivare i numeri per le chiamate d’emergenza nel mio emporiaLIFEplus?

Apra il menù e selezioni “Impostazioni”, quindi “Tasto chiamate d’emergenza” e prema “Disattiva”.

D:	Perché alcuni tasti si illuminano di rosso o verde?
R:	I tasti illuminati indicano che la batteria del cellulare è sotto carica. Quando i tasti si illuminano di colore rosso questo significa che il cellulare è momentaneamente sotto carica. Il colore verde, invece, segnala che la batteria è completamente carica.

D:	Cosa indica l’icona della telefonata sullo schermo del telefono?
R:	L’icona segnala una telefonata persa. Appena si verifica la chiamata persa, l’icona sparisce. Nell’emporiaCLICK, quando il telefono è chiuso, l’icona appare sullo schermo esterno del cellulare.

Cosa indica la “bustina” sullo schermo del telefono?

L’icona segnala che si è ricevuto un nuovo messaggio di testo/SMS. Quando si legge il messaggio, l’icona scompare dallo schermo del cellulare.

Nell’emporiaCLICK, quando il telefono è chiuso, l’icona appare sullo schermo esterno del cellulare.

Perché è preferibile bloccare la tastiera del cellulare?

Il blocco della tastiera assicura che i tasti del cellulare non vengano premuti inavvertitamente. Ad esempio quando il cellulare è in borsa o in tasca. In tutti i cellulari emporia è possible riattivare la tastiera utilizzando un unico pulsante a scivolamento posto sul fianco del cellulare. Non è quindi necessaria nessuna combinazione di tasti.

Nell’emporiaCLICK non esiste il pulsante di blocco tasti perchè quando il cellulare è chiuso tutti i pulsanti si bloccano automaticamente, con l’unica eccezione del tasto per attivare la torcia.

E’ possibile effettuare una telefonata quando il cellulare è in carica?

Nei modelli emporiaELEGANCEplus, RL1 e RL2 la base di ricarica è anche un dispositivo viva-voce. Se il cellulare è sulla base di ricarica le telefonate possono essere accettate premendo il tasto che attiva l’altoparlante. La telefonata quindi può avvenire in modalità viva-voce. Se si rimuove il cellulare dalla base di ricarica, si passa automaticamente alla modalità di conversazione “normale”. Nell’emporiaCLICK e nell’emporiaTALKcomfort , comunque, si possono effettuare chiamate quando il cellulare è sulla base di ricarica solo attraverso l’altoparlante del cellulare.

D:	Il volume dei tasti è troppo alto, come modificarlo?
R:	Il volume dei tasti può essere modificato a piacimento. Per fare questo bisogna entrare nella sezione “impostazioni” del menu. La gestione del toni della tastiera è sotto “toni e segnali”. In questo modo è possibile selezionare tono, volume o modalità “silenzioso”.

D:	Come si può modificare la dimensione dei caratteri di scrittura?
R:	Il carattere è pre-impostato con la dimensione “grande”, ma tale impostazione può essere modificata a piacimento. Per far questo, occorre entrare nella sezione “impostazioni” del menu e poi nella sezione “dimensione testo”. Si può scegliere tra “piccolo”, “grande” o “extra grande”.

Posso modificare la melodia della suoneria del cellulare e il suo volume?

E’ possibile modificare in qualunque momento, e a piacimento, la melodia del cellulare a seconda delle preferenze. Per far questo occorre entrare nella sezione “Impostazioni” del menu e selezionare la voce “toni e segnali”. Scegliere la melodia che si preferisce. Quando si scorre tra le varie opzioni, il cellulare permette di ascoltare le differenti suonerie. E’ possibile anche modificare il volume dello squillo, sempre entrando nella sezione “toni e segnali”.

D:	Si può modificare il volume degli altoparlanti?
R:	E’ possibile modificare il volume degli altoparlanti a piacimento. Per farlo entrare nella sezione “impostazioni” del menu. L’opzione “altoparlanti” è sotto la voce “volume altoparlanti”. Scegliere il livello preferito su di una scala di cinque toni.

D:	E’ possibile impostare il numero di squilli massimo dopo il quale la telefonata viene deviate alla segreteria telefonica?
R:	Ogni telefonata è automaticamente dirottata alla segreteria telefonica dopo 6 squilli in modo che il chiamante possa lasciare un messaggio vocale. Nei cellulare emporia non è possibile modificare l’intervallo di tempo oltre il quale la telefonata è deviata. A tal fine potete mettevi in contatto con il vostro operatore telefonico.

Ho digitato il codice PIN errato e ora il cellulare è bloccato. Cosa posso fare?

Il codice PIN è una combinazione di numeri che ha lo scopo di proteggere il cellulare e impedire ad altre persone di utilizzarlo ed effettuare delle telefonate a vostra insaputa. Il PIN viene attribuito dal proprio operatore telefonico al momento dell’acquisto della SIM. Per sbloccare il cellulare, qualora aveste digitato il PIN errato per tre volte di seguito, dovrete inserire il codice PUK. Anche questo codice è fornito dall’operatore telefonico contestualmente all’acquisto della SIM.

Se doveste aver smarrito la documentazione con i codici PIN e PUK, contattate il vosto operatore telefonico.

D:	Perchè appare un testo sullo schermo mentre si cerca nel menu?
R:	I cellulari emporia sono dotati di “aiuto per l’utente”. Se si resta nel menu per più di 5 secondi senza scegliere, appare un testo di “aiuto” che sintetizza cosa si può fare in quella sezione di menu. Non appena si conferma, il messaggio scompare e si ristorna sul menu. Se questa funzione viene reputata inutile o disturba, è possibile eliminarla sotto “impostazioni”.

Perchè lo schermo si spegne automaticamente?

Al fine di risparmiare energia lo schermo del telefono si spegne automaticamente. Sotto “impostazioni” del menu è possible selezionare l’intervallo di tempo dopo il quale il cellulare entra in modalità “risparmio energetico” (dopo 5, 10, 20 o 30 secondi di inattività). Se lo schermo è in modalità “risparmio energetico”, potrete riattivarlo semplicemente premendo un tasto del cellulare.

D:	Cosa sono le funzioni vocali sintetiche?
R:	I modelli emporiaELEGANCEplus ed emporiaRL1/RL2 hanno la funzione vocale sintetica. Ciò significa che alcune funzioni sono annunciate a livello vocale dal cellulare. Tra queste indica la fine di ogni ora, il blocco della tastiera, la sveglia e quando si preme un tasto.

Cosa indica l’icona del Bluetoot sullo schermo del cellulare? Cos’è il Bluetooth?

Il Bluetooth permette la trasmissione di dati e informazioni tra due terminali elettronici come ad esempio i cellulari. Per i cellulari emporia il Bluetooth è impiegato per stabilire una connessione tra il cellulare e il dispositivo viva-voce dell’auto o con gli altoparlanti. La funzione Bluetooth può essere attivata schiacciando i pulsante presente sul lato del cellulare o entrando nel menu. L’icona sullo schermo del cellulare indica che la funzione Bluethoot è attiva.

Quando si cambia il cellulare tutte le informazioni in esso contenute si perdono?

I numeri di telefono e i nomi dei propri contatti possono essere salvati sulla memoria del cellulare o sulla propria SIM. Se si memorizzano i numeri sulla propria SIM, quando si cambia il cellulare, inserendo la SIM nel nuovo cellulare, si potrà trasferire tutti i contatti nella nuova rubrica telefonica. Qualora si cambiasse la SIM (per passare a una nuova tariffa telefonica e/o a un nuovo operatore) tutti i contatti dovranno essere necessariamente trasferiti sulla memoria del telefono.

Il nostro consiglio è comunque quello di avere una copia di tutti i contatti esterna al cellulare in modo da poterli recuperare in caso di smarrimento del telefono.

Cosa succede se si preme inavvertitamente il pulsante di chiamata d’emergenza emporia?

Il pulsante di chiamata d’emergenza emporia è posizionato sul retro dei cellulari emporia e ha l’obiettivo di allertare ad esempio il pronto intervento in caso di emergenza. Se viene premuto inavvertitamente, si può arrestare la chiamata entro 5 secondi premendo il pulsante rosso. Le telefonate infatti partono dopo 5 secondi. Per arrestarle una volta attivate, occorre estrarre la batteria del cellulare.

E’ possibile anche disattivare il tasto di emergenza. In questo caso, se capita un’emergenza, anche premendo il tasto di emergenza, nessuna connessione verrà attivata.

E’ possibile effettuare una chiamata all’estero con un cellulare emporia?

In linea teorica sì, ma questa opzione dipende dai servizi offerti dal proprio operatore. Gli abbonamenti ricaricabili in genere sono sottoposti a una particolare regolamentazione. E’ importante anche tenere bene a mente che le telefonate all’estero sono in genere soggette a una tariffazione particolare. Attualmente i cellulari emporia sono compatibili con il network 2G e i terminali acquistati in Europa non sono operativi in USA.

D:	Come funziona il sistema GPS?
R:	Un cellulare con GPS integrato trasmette un segnale radio che può essere localizzato con l’aiuto di un satellite. In questo modo la vostra posizione può essere determinata con esattezza e, in caso di emergenza, potrete essere localizzati rapidamente.