Fragen und Antworten

Generell sind alle emporia Mobiltelefone auch für Sehbehinderte geeignet. Durch die spezielle Kennzeichnung der Orientierungstaste „5“ können sich auch stark Sehbehinderte und Blinde orientieren. Das akustische Klicken beim Berühren der Tasten gewährleistet zusätzlich Bediensicherheit.

Alle Modelle von emporia sind mit einer Notruftaste ausgestattet. Diese befindet sich auf der Rückseite und fügt sich dezent in das Gesamtdesign ein. Sollten Sie die Notruffunktion nicht verwenden wollen, können Sie diese deaktivieren.

Das Rufzeichen weist auf einen versäumten Anruf hin. Sobald Sie den versäumten Anruf bestätigt haben, erlischt das Signal.

Bei den Klappmodellen finden Sie diese Information am Außendisplay oder Sie werden durch ein leuchtendes Symbol an der Außenseite informiert.

Die Tastensperre verhindert, dass Sie irrtümlich eine Taste drücken – etwa wenn Sie das Mobiltelefon in der Hosen- oder Handtasche transportieren. Die Tastensperre kann bei allen emporia Mobiltelefonen mit einem mechanischen Schalter oder einer einzelnen Taste an der Seite des Mobiltelefons ein- und ausgeschaltet werden. Es ist keine Tastenkombination nötig.

Bei den Klappmodellen gibt es keine Tastensperre – wenn die Klappe des Mobiltelefons geschlossen ist, sind automatisch alle Tasten bis auf die Taschenlampentaste gesperrt.

Die Tastentöne sind voreingestellt. Sie können den Ton und die Lautstärke aber jederzeit ändern und Ihren Wünschen anpassen. Dazu müssen Sie im Menü den Punkt EINSTELLUNGEN aufrufen. Hier finden Sie bei „Töne und Signale“ die Einstellungen für die Tastentöne. Wählen sie hier den Tastenton aus oder schalten sie die Töne auf stumm.

Die Klingelmelodie und -lautstärke sind voreingestellt. Sie können den Ton und die Lautstärke aber jederzeit ändern und Ihren Wünschen anpassen. Dazu müssen Sie im Menü den Punkt EINSTELLUNGEN aufrufen. Hier finden Sie bei „Töne und Signale“ die Einstellungen für die Klingeltöne und SMS-Töne. Wählen Sie hier Ihre bevorzugte Melodie aus. Wenn Sie mit den Pfeiltasten durch den Menüpunkt „Klingelmelodie“ blättern, spielt das Mobiltelefon eine Vorschau der Melodien ab. Die Klingellautstärke können Sie ebenfalls im Punkt „Töne und Signale“ ändern. Auch hier bietet das Mobiltelefon eine Vorschau an.

Jeder Anruf wird nach dem sechsten Läuten automatisch an die Mobilbox weitergeleitet, damit der Anrufer eine Nachricht für Sie hinterlassen kann. Bei emporia Mobiltelefonen können Sie das nicht über einen Menüpunkt ändern bzw. einstellen nach welchem Zeitabstand das passiert. Sollten Sie die Einstellungen ändern wollen, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber.

Die Mobiltelefone von emporia sind mit Hilfetexten ausgestattet. Sollten Sie länger als 5 Sekunden in einem Menüpunkt verbleiben, ohne eine Auswahl zu treffen, erscheint dieser Hilfetext. Dieser erklärt in kurzen Worten, was Sie unter diesem Menüpunkt machen können. Sobald Sie den Text bestätigen, verschwindet er wieder und Sie sind genau dort im Menü, wo Sie zuvor waren. Sollten Sie diese Funktion nicht benötigen oder als störend empfinden, können Sie sie unter EINSTELLUNGEN - „Bedienhilfe“ ausschalten.

Die Modelle emporiaELEGANCEplus und emporiaRL1/RL2 verfügen über eine Sprachausgabe. Das bedeutet, dass auf Wunsch verschiedene Funktionen vom Mobiltelefon angesagt werden. Dazu gehören die Uhrzeit zu jeder vollen Stunde, die Tastensperre und der Wecker sowie die Ziffern, wenn die Taste gedrückt wird. Sie können individuell einstellen, was angesagt werden soll – ob nur die Ziffern, nur die Uhrzeit oder nur Tastensperre/Wecker. SMS und Kontakte können nicht vorgelesen werden. Natürlich ist die Sprachausgabe auch deaktivierbar.

Telefonnummern und Namen können entweder im Speicher des Mobiltelefons oder auf der SIM-Karte gespeichert werden. Sind die Kontakte im Speicher des Mobiltelefons abgelegt, müssen sie beim Wechsel des Telefons auf die SIM-Karte kopiert werden. Wird die SIM-Karte in das neue Mobiltelefon eingesetzt, können die Kontakte in dessen Telefonbuchspeicher übertragen werden. Sollten Sie die SIM-Karte (Tarif oder Anbieterwechsel) tauschen, müssen alle Kontakte auf den Speicher des Telefonbuchs übertragen werden. Wir empfehlen alle Kontakte auch außerhalb des Telefons festzuhalten (Telefonliste), um bei einem Verlust des Mobiltelefons trotzdem über die Kontakte zu verfügen.

Grundsätzlich ja, es hängt aber von ihrem Anbieter ab, ob Sie dafür automatisch freigeschaltet sind. Besonders bei Prepaid-Karten gibt es hier oft gesonderte Regelungen. Beachten Sie die Tarife für das Telefonieren im Ausland, auch diese können variieren.

Hier finden Sie eine Übersicht der Distributions- und Kooperationspartner von emporia in Deutschland

Ja, emporia hat einen eigenen YouTube Channel mit verschiedensten Videos. Hier kommen Sie direkt auf den YouTube Kanal. Sie finden die Videos auch direkt auf der Homepage unter dem Punkt Multimedia.

Eventuell haben Sie kein Guthaben mehr auf Ihrer Wertkarte. Wenn das nicht der Fall ist, ist entweder Ihre SIM-Karte fehlerhaft oder von Ihrem Netzbetreiber gesperrt worden. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.

zur Optimierung und Verbesserung des Akkuverbrauches des emporiaSMART.2 ist zwingend ein Update auf folgende SW Version vorzunehmen: V1.18 (Stand Mai 2019)