1991. Albert Fellner pokrenuo je obiteljsku tvrtku emporia Telecom u austrijskom gradu Linzu. Eveline Pupeter-Fellner, supruga Alberta Fellnera, pridružila se vodstvu tvrtke 2003. Danas je ona odgovorna za europsko tržište, logistiku i prodaju.

Tvrtka se od 2001. specijalizirala za mobilnu komunikaciju za starije osobe. Njezin daljnji uspjeh samo je potvrda činjenice da je kompanija pronašla tržišnu nišu koja ima rastuću potražnju. Danas je emporia sinonim za jednostavnu komunikaciju bez prepreka koja djeluje u 30 zemalja i vodeća je na tržištu mobilnih telefona za starije osobe.

Od 2011. godine, vrhunski stručnjaci Savjetodavnog odbora, potpomažu tim menadžera. Odbor se sastoji od Roberta Bauera (Sveučilište u Linzu), Johna Clarksona (Sveučilište Cambridge) te Borisa Nemšića. Ovi stručnjaci u polju telekomunikacija, inkluzivnog dizajna te organizacijskog razvoja, pomoći će tvrtki emporia da bude spremna za izazove koje donosi budućnost.

Zašto je u emporiji manje zapravo više

Sve je počelo prije nekoliko godina kada je Albert Fellner svojoj majci poklonio mobilni telefon i od tada nadalje provodio svaki vikend objašnjavajući joj kako ga koristiti da bi uspostavila poziv. Nakon nekog vremena shvatio je da je manje problematična njegova mama u odnosu na telefon: imao je toliko dodatnih funkcija i karakteristika da je bilo stvarno nemoguće koristiti ga za obavljanje jednostavnih poziva.

Do sadašnjeg trenutka, puno ljudi - i sigurno ne samo stariji građani - traži alternativne solucije u svijetu koji je sve više kompleksan i opsjednut tehnologijom.

To znači da proizvodi trebaju biti brzi i intuitivni kada govorimo o njihovom korištenju, i da Vas ne smiju opterećivati s bezbrojnim mogućnostima. emporia je brzo prepoznala taj trend i predana je pružanju komunikacije bez ograničenja. Komunikacije koja želi osigurati da nitko nije iz nje isključen.

Tajna uspjeha

Albert Fellner pokrenuo je namjenski odjel za istraživanje u okviru svoje tvrtke koji se koncentrira na razvoj takvih mobilnih telefona. Oko jedna trećina od 120 zaposlenika radi u ovom odjelu koji nadgleda sam Fellner. Oni primjenjuju modernu tehnologiju kako bi pojednostavili složene procese, a usredotočili su se u potpunosti na zadovoljavanje potreba korisnika. Kratki lanci odlučivanja isto tako pružaju fleksibilnost za brzo reagiranje na nove trendove - faktor koji definitivno pridonosi uspjehu tvrtke.